尊重员工，需要人性化关怀
第一，要为员工提供长久的就业机会，企业家要有“跟着我干，过好日子”这种平凡而伟大的想法。
第二，培养员工的终身就业能力，重视员工培训是最有效率的投资。
第三，为员工创造福利增长机制，因为薪酬物质利益永远是员工最看重的，要把员工冷暖放在心上。
第四，为员工设计职业生涯通道，要向军队学习，搞职业生涯设计。
第五，要改善工作条件，对健康和安全的重视，因为生命大于天。对工作和生活问题也要重视，因为要想员工陪你走得远，必须要关心员工生活。
第六，要优化心理环境，当老板做领导情商要高，构建和谐的人际关系，因为很多员工跳槽是因为心里憋屈了。因此，要提高员工满意度，半年作一次满意度调查，之后做好沟通。提高员工的幸福指数，打造幸福工程，创建幸福企业，提高团队凝聚力，重视沟通管理，做好心理沟通，最好的方法就是谈心，让谈心制度化，360度谈心，使矛盾化解了，沟通就顺畅了。
企业的战略定位
战略是定位，是取舍，其实质是确定什么可以不做。——竞争战略之父迈克尔▪波特
战略定位就是抢占消费者的心智。这里推荐大家读几本书：迈克尔尔▪波特的《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》及世界营销大师特劳特（美）著《定位》。
首先是通过产业延伸，专业化与多元化的战略选择，确定行业定位。其次，确定产品主导业务定位。光明牛奶曾在奶制品行业极其辉煌，但随着自身定位不准确和蒙牛、伊利定位常温牛奶市场而逐渐衰落。最后要确定市场与客户定位，解答两个重大问题，即我是谁、我的客户在哪里。
三大战略：竞争战略、交互战略、体验消费战略
竞争战略的基本战略路线图是从价格竞争转向价值竞争，从价值链低端走向高端。价格是竞争战略的基本元素，价格战背后拼的是综合性管理，是系统性竞争，拼的是价值链管理，即统筹战略观。心理消费时代已经来临，三成消费功能，七成消费心理。于是出现了新名词——“心经济”。心经济发展空间大，要多研究，延伸服务链，做产品服务一体化供应商。
随着当代营销市场的重大变化，互动体验更重要，交互战略应运而生。原来的功能体验转向互动体验。
体验消费战略是随着体验经济时代来临的一种当代营销规律和趋势。让产品有温度，让产品充满人性化。更强调品牌是矗立在消费者心中的一座丰碑，以口碑带品牌，如何做好口碑呢？首先要做好品质。其次做服务，用心做服务，把服务战略作为中小企业的核心战略。再次是诚信。最后是文化积淀。品牌诉求都是感性的，是和美好的故事结合在一起的。有故事让西湖的知名度远远超过比它大很多倍的东湖。所以，企业要注重积淀，建立案例库，将重大事件、好人好事、经验和教训记下来。
关于细节、企业文化
把细节做成完美，变成核心竞争力。多走一步，多做一点，多赢一点。李嘉诚的竞争战略思想，就是比对手多走一步，比对手少一点失败。只要比竞争对手保持微弱的优势，就会成功。
关于企业文化的功能，其精髓就是治心，是心理管理。军人出身的企业家为什么能那么成功？像柳传志、任志强、王石、任正非……因为部队出来的人更重视企业文化。
刘红松老师最后把一句“人生像太阳，心明似月亮”送给企业家，希望人生像太阳一样光明火热，而心要像月亮一样澄澈清明，不要纠结，无愧我心，淡定从容。
