这个春节假期,他和31个员工都是移动的客服后台,他们的客户是全国100多个城市的超15000家果蔬店。22日一大早,悉数回汉的团队成员,就针对节日期间的客户体验,讨论系统升级,这群平均年龄不到30岁的高学历创业者们,解读“创业”时,说得最多的就是“做个东西改变世界”。

2014年从华中科大光学与电子信息学院毕业前,黄铁森就涉足互联网创业,曾做过水果电商。毕业后,他瞄准水果O2O平台和线下门店,提供完整的技术解决方案,“卖水果也可以用互联网手段”。他注册的武汉小果科技有限公司,办公地就在母校华中科大对面的居民楼里,还差点被居民认为是“搞传销的”。黄铁森和小伙伴们为了推销自创的“森果”线上平台,寻着百度地图上的水果店,人工扫街找出每个城市不同区域的水果店,大冬天凌晨四点就一骨碌爬起来往水果批发市场跑,因为那里可以遇到更多的水果店老板。他们跑了近10个城市,春节回家都不忘扫街推销。团队成员英梦华一开始很不习惯:“38度的高温下,黄铁森带着我把公司片区的水果店跑了个遍,去和店主聊天,经常被赶出来两遍,我都想钻个地洞时,他又跑进去了,循环往复。”如今,她已习惯骑着单车穿梭在大街小巷找水果店。

创业圈“潜规律”——90%的创业公司都会在前3年死掉。2016年年底,森果活了下来,客户破万,成为水果零售行业最大的技术服务商。公司搬进了光谷资本大厦敞亮的办公室内,像大的互联网企业一样,森果还为31个员工配了工号。

如今,团队开发的称重收银解决方案,已升级至第四代,为超过15000家果蔬店提供信息化管理系统。英梦华说,为了增强用户黏性,团队不满足于“圈粉”,而是不断维护和升级系统。“每一个芝麻大的功能更新对于我们来说都是天大的事,连一个按钮的颜色都要讨论纠结几个小时”,守着服务器加班到凌晨2点更是常事。

2018年春节,黄铁森回到洪湖老家。当被家人问起当老板赚不赚钱时,他说,公司有了收入,却还没有利润,他仍是那个“没有工资的老板”。但2017年,增加了2000个付费的水果店客户,盈利模式还在探索中。

微博上,黄铁森仍定义自己为“执迷不悟的水果贩子”。数据显示,光谷七成创业者不到35岁。26岁的黄铁森说,2018,我们还在路上。